Важные новости
Firefox готовит конкурента Skype 23 октября 2015 | 0 комментариев
Firefox готовит конкурента Skype
Недавно Mozilla выпустила обновлённую версию браузера Firefox за номером 41, которая стала доступна пользователям Windows, Mac, Linux и Android. Пожалуй, главное ее нововведение...
Подробнее
Как завести воду в дом 20 апреля 2016 | 0 комментариев
Как завести воду в дом
После того, как скважина пробурена и обсажена пластиковой обсадной трубой, переходят к установке водоподъемного оборудования. Как это правильно сделать расскажем в данной статье.
Подробнее

Как бизнесу сэкономить на телефонии: Виртуальная АТС

Организация телефонной связи в офисе – довольно затратное дело как с финансовой так и с «человеческой» точки зрения. Однако существуют способы, благодаря которым можно снизить издержки, при этом не потеряв в гибкости системы. Один из них – это так называемая виртуальная АТС (ВАТС), с помощью которой можно заменить офисную мини-АТС. Именно о ней мы сегодня и поговорим на эту тему. Однако такой вариант по разным причинам (в основном из-за своей сложности) подойдет не всем. В таком случае, конечно, удобнее воспользоваться услугами специализированных операторов связи. Сегодня мы рассмотрим именно такой вариант.

Как это работает


В общем случае ВАТС работает по следующей схеме: существует провайдер услуги, к системе которого посредством шлюзов, IP-телефонии или софтовых телефонов подключаются конечные пользователи. Соединение идет через интернет как с локальной сетью компании-клиента, так и через сети 3G/4G с мобильными устройствами сотрудников.

Вот так выглядит схема сервиса ВАТС, предоставляемого Celecom:

К плюсам подобной схемы относятся ее удобство для бизнеса и простота подключения и использовании: настраивать и масштабировать сервисы ВАТС под нужды компании можно через интерфейс личного кабинета.

Несмотря на свою виртуальность, ВАТС является вполне функциональным решением, с ее помощью, в частности, можно настраивать маршрутизацию входящих вызовов, распределять и переадресовывать звонки, реализовывать систему голосового меню (IVR), записывать разговоры и т.д.

Управление


С помощью графического интерфейса администратор системы может заниматься распределением вызовов в реальном времени и настраивать переадресацию. С помощью этого же интерфейса пользователи могут отправлять, к примеру, факсы.

Вот так выглядит личный кабинет в системе Celecom:

Там же можно включить запись разговоров и прослушивать их прямо в браузере.

Что удобно – в случае ВАТС компания получает реальные городские номера (например, московские), с возможностью организации и номера по общей линии 8-800.

Заключение


Очевидно, что бизнес не может себе позволить тратить время на то, чтобы разбираться с непрофильными задачами – а организацию телефонии, конечно, можно к ним отнести. Многие компании просто не имеют достаточно ресурсов на то, чтобы поддерживать собственную АТС – как человеческих, так и финансовых. Создание и апгрейд телефонных систем стоят немалых денег, а их поддержка может быть весьма трудоемкой. Технология виртуальной АТС позволяет решить эти проблемы – настраивается в пару кликов, проста в использовании и, благодаря большому количеству провайдеров, имеет приемлемую цену.

Первый мобильный брокер: mobile-broker.ru

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Авторизация

 

Кто онлайн?

Пользователей: 0
Гостей: 0
Сегодня были:
Сегодня зарегистрированные пользователи не посещали сайт

Антикризисное решение для бизнеса